Términos y Condiciones – Servicios de Psicoterapia TerapiSer
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
TerapiSer: Psicólogos en Guadalajara (en adelante "TerapiSer") ofrece servicios de psicoterapia individual, de pareja, terapia sexual, acompañamiento emocional y atención en crisis, en modalidad presencial y online.
Al utilizar nuestro sitio web, agendar una cita, escribir vía WhatsApp o asistir a una sesión, usted acepta los siguientes términos y condiciones.
1. NATURALEZA DEL SERVICIO
La psicoterapia es un proceso de acompañamiento profesional basado en evidencia científica. No es una consulta médica ni psiquiátrica, a menos que se indique explícitamente.
TerapiSer no garantiza resultados específicos, ni curaciones inmediatas, ni cambios en plazos determinados. Cada proceso es único y depende de múltiples factores personales, emocionales y contextuales.
2. AGENDAMIENTO Y CANCELACIONES
- Las citas se agendan a través del sitio web, WhatsApp o teléfono.
- Se requiere confirmación por ambas partes (paciente y terapeuta).
- Cancelación sin costo: mínimo 12 horas de anticipación.
- Cancelación tardía o inasistencia: podrá generar un cargo del 50% al 100% de la sesión, a criterio del terapeuta y previo aviso.
- Llegar tarde: la sesión terminará a la hora pactada, sin reembolso del tiempo no utilizado.
3. PAGOS Y COSTOS
- Los costos por sesión individual o de pareja se informan antes de la primera cita.
- Aceptamos pago en efectivo (presencial), transferencia bancaria o tarjeta vía plataforma segura.
- No manejamos reembolsos por sesiones ya tomadas.
- En caso de paquetes de sesiones, se indicará la política de caducidad y cancelación al momento de la compra.
4. TERAPIA ONLINE
- La terapia online se realiza mediante plataformas con cifrado (Google Meet, Zoom, o similar).
- El paciente es responsable de contar con un espacio privado, conexión a internet estable y dispositivo adecuado.
- TerapiSer no se hace responsable por interrupciones técnicas fuera de nuestro control.
- Está prohibido grabar o difundir las sesiones sin consentimiento explícito del terapeuta.
5. CONFIDENCIALIDAD Y LÍMITES LEGALES
Toda la información compartida en terapia es confidencial, salvo las excepciones legales aplicables en México:
- Riesgo inminente de daño grave a usted mismo o a otra persona.
- Sospecha fundada de abuso o maltrato a menores de edad o personas vulnerables.
- Requerimiento judicial válido.
En estos casos, TerapiSer actuará de acuerdo con la ley y la ética profesional.
6. USO DEL SITIO WEB
El contenido del sitio web (artículos, guías, descripciones de servicios) tiene fines informativos y psicoeducativos. No sustituye una sesión terapéutica ni un diagnóstico profesional.
No debe utilizar el sitio web para emergencias. En caso de crisis suicida o violencia, contacte inmediatamente a Línea de la Vida (800 911 2000) o acuda al servicio de urgencias más cercano.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, diseños, guías) es propiedad de TerapiSer o utilizado con licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización por escrito.
8. RESPONSABILIDAD
TerapiSer actúa con estándares profesionales de cuidado y ética. Sin embargo, no nos hacemos responsables por:
- Decisiones personales que usted tome fuera del espacio terapéutico.
- Resultados no esperados o diferencias en el ritmo del proceso.
- Interacciones con otros profesionales o servicios que usted consulte por fuera.
La terapia es una herramienta, no una garantía.
9. MODIFICACIONES
TerapiSer puede actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente será siempre la publicada en: www.terapiser.mx/terminos-y-condiciones
10. JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes en Guadalajara, Jalisco.
Contacto para dudas o aclaraciones:
✉️ [email protected]
📞 [3336153082]
💬 WhatsApp [3311113753]
Última actualización: junio de 2026
TerapiSer: Psicólogos en Guadalajara (en adelante "TerapiSer") ofrece servicios de psicoterapia individual, de pareja, terapia sexual, acompañamiento emocional y atención en crisis, en modalidad presencial y online.
Al utilizar nuestro sitio web, agendar una cita, escribir vía WhatsApp o asistir a una sesión, usted acepta los siguientes términos y condiciones.
1. NATURALEZA DEL SERVICIO
La psicoterapia es un proceso de acompañamiento profesional basado en evidencia científica. No es una consulta médica ni psiquiátrica, a menos que se indique explícitamente.
TerapiSer no garantiza resultados específicos, ni curaciones inmediatas, ni cambios en plazos determinados. Cada proceso es único y depende de múltiples factores personales, emocionales y contextuales.
2. AGENDAMIENTO Y CANCELACIONES
- Las citas se agendan a través del sitio web, WhatsApp o teléfono.
- Se requiere confirmación por ambas partes (paciente y terapeuta).
- Cancelación sin costo: mínimo 12 horas de anticipación.
- Cancelación tardía o inasistencia: podrá generar un cargo del 50% al 100% de la sesión, a criterio del terapeuta y previo aviso.
- Llegar tarde: la sesión terminará a la hora pactada, sin reembolso del tiempo no utilizado.
3. PAGOS Y COSTOS
- Los costos por sesión individual o de pareja se informan antes de la primera cita.
- Aceptamos pago en efectivo (presencial), transferencia bancaria o tarjeta vía plataforma segura.
- No manejamos reembolsos por sesiones ya tomadas.
- En caso de paquetes de sesiones, se indicará la política de caducidad y cancelación al momento de la compra.
4. TERAPIA ONLINE
- La terapia online se realiza mediante plataformas con cifrado (Google Meet, Zoom, o similar).
- El paciente es responsable de contar con un espacio privado, conexión a internet estable y dispositivo adecuado.
- TerapiSer no se hace responsable por interrupciones técnicas fuera de nuestro control.
- Está prohibido grabar o difundir las sesiones sin consentimiento explícito del terapeuta.
5. CONFIDENCIALIDAD Y LÍMITES LEGALES
Toda la información compartida en terapia es confidencial, salvo las excepciones legales aplicables en México:
- Riesgo inminente de daño grave a usted mismo o a otra persona.
- Sospecha fundada de abuso o maltrato a menores de edad o personas vulnerables.
- Requerimiento judicial válido.
En estos casos, TerapiSer actuará de acuerdo con la ley y la ética profesional.
6. USO DEL SITIO WEB
El contenido del sitio web (artículos, guías, descripciones de servicios) tiene fines informativos y psicoeducativos. No sustituye una sesión terapéutica ni un diagnóstico profesional.
No debe utilizar el sitio web para emergencias. En caso de crisis suicida o violencia, contacte inmediatamente a Línea de la Vida (800 911 2000) o acuda al servicio de urgencias más cercano.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, diseños, guías) es propiedad de TerapiSer o utilizado con licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización por escrito.
8. RESPONSABILIDAD
TerapiSer actúa con estándares profesionales de cuidado y ética. Sin embargo, no nos hacemos responsables por:
- Decisiones personales que usted tome fuera del espacio terapéutico.
- Resultados no esperados o diferencias en el ritmo del proceso.
- Interacciones con otros profesionales o servicios que usted consulte por fuera.
La terapia es una herramienta, no una garantía.
9. MODIFICACIONES
TerapiSer puede actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente será siempre la publicada en: www.terapiser.mx/terminos-y-condiciones
10. JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes en Guadalajara, Jalisco.
Contacto para dudas o aclaraciones:
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📞 [3336153082]
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Última actualización: junio de 2026